La guía definitiva de gestión de crisis
Ninguna organización ni persona pública está a salvo de padecer una crisis de imagen. Ellas, las crisis, siempre están ahí, latentes, esperando el desafortunado momento de estallar. En esa etapa de incubación, debes prepararte para enfrentarla cuando ocurran. Si te preparas antes, ganarás tiempo y claridad mental cuando el nerviosismo y la prisa reduzcan tu capacidad […]
Inside the box, la creatividad útil
Nos han dicho que para ser creativos debemos pensar «out the box» , esto es, fuera de los marcos establecidos, pero hacerlo, realmente, es demasiado fácil, también un poco inútil. Lo realmente desafiante es “think inside the box”, generar soluciones dentro de las limitaciones. A ver, para resolver un problema o superar un desafío, ¿quién […]
Rutinas creativas
Rutina y creatividad parecen sustantivos opuestos, por lo que frecuentemente se aconseja que para ser creativos hay que salir de la rutina. Hay un punto en eso, sin dudas. Pero para ser consistentemente productivos hay que hacer todo lo contrario: entrar en la rutina. Es nuestra rutina, nuestra capacidad para trabajar de manera proactiva y […]
Lobbying: qué hacer y qué no hacer
20 acciones para cabildear eficaz y legítimamente en entornos de baja confianza. Cabildear legítimamente donde no hay ley (de lobby) y abunda la corrupción es un verdadero reto que requiere habilidades de investigación, gestión de la comunicación y de las redes de poder. Para cabildear, hay que diseñar previamente una estrategia, que implicará, como mínimo, […]
Branding en tiempos duros
Entre tanto virus, las marcas que se mantienen relevantes para sus audiencias son aquellas marcas generosas, que se han dedicado a crear un valor extraordinario, solidario y apreciado por sus públicos en estos tiempos duros, casi siempre a costa de sus beneficios. No es tiempo de cosecha, sino de siembra, mejor si la siembra tiene […]
Visión corporativa con presbicia
Covid 19 hizo envejecer las visiones tradicionales de negocio He estado revisando en estos últimos días decenas de declaraciones de visiones, misiones y valores de las principales empresas del mundo, y, aunque estas declaraciones han sido consideradas modélicas, abundan en ellas un egocentrismo que parte el alma. Las visiones que hacen las empresas mirándose al […]
La visión de lo que queremos ser y el mundo que queremos construir
Si la misión de una organización responde a las preguntas quiénes somos y por qué existimos, cómo hemos explicado en un artículo anterior, la visión responde a las preguntas quiénes queremos ser y hacia dónde vamos. La visión proyecta cuál es la nueva realidad que queremos construir, ese mundo mejor a cuya creación queremos contribuir y […]
Hablemos de misión, visión y valores
Soy de los que invariablemente leen las declaraciones de visión, misión y valores que las empresas cuelgan en las recepciones, y una y otra vez me encuentro allí lápidas predecibles, opacas y fácilmente olvidables. Son esas declaraciones unos párrafos solemnes y uniformes, intercambiables entre organizaciones distintas como un mero ejercicio de copy/paste, incluso si vienen […]
La verdadera razón por la que Clark Kent cambia de traje
Sostengo que es más fácil y rápido cambiar tu vida desde afuera hacia adentro que desde adentro hacia afuera. El pensamiento positivo funciona a mucha gente, sin dudas, pero el diálogo interior es errático y está plagado de flaqueos y zigzags. El cambio desde afuera hacia adentro es un atajo para el crecimiento personal, como […]
«Si quieres que algo mejore, solo tienes que empezar a medirlo»
«Si quieres que algo mejore, solo tienes que empezar a medirlo», me dijo ayer Mauricio Sanmiguel, un nuevo amigo que tiene más de 30 años trabajando en el diseño e implantación de estrategias empresariales. «No tienes que hacer casi nada, solo empezar a medirlo», matizó Mauricio. Como sabe casi todo el mundo en el ambiente […]