Kiss cam crisis desmenuzada
Cómo Astronomer transformó un escándalo viral en una oportunidad de marketing: análisis detallado y lecciones aprendidas
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Comunicados de crisis escritos por Cantinflas
Ante situaciones de crisis, los comunicados corporativos cantinflescos tienen un efecto de boomerang.
Los comunicados de crisis pueden hacerse bien
Cómo redactar comunicados de crisis en caso de tragedias
«Planning is everything»
Los planes no sirven para nada. Paradójicamente, de ahí la importancia de planificar.
Los comunicados de crisis pueden hacerse bien
Cómo redactar comunicados de crisis en caso de tragedias
La mejor estrategia de comunicación es la verdad
La mejor estrategia de gestión es la ética, la más rentable de forma sostenida y la única sostenible en el tiempo. Esta premisa vale igual para las personas como para las organizaciones, para una industria como para todas.
Lavado de noticias falsas
Cómo un medio periodístico puede servir cándidamente para el blanqueo de noticias y contribuir a dañar el clima de negocios.
Cómo pedir disculpas
El autor analiza peticiones de disculpas de figuras públicas y elabora una breve guía para poder conseguir el perdón de la sociedad y también del otro o de la otra.
La gestión de crisis perfecta
El 5 de agosto de 2010, un derrumbe en la mina San José, en el desierto de Chile, dejó atrapados bajo tierra a 33 mineros,
La guía definitiva de gestión de crisis
Ninguna organización ni persona pública está a salvo de padecer una crisis de imagen. Ellas, las crisis, siempre están ahí, latentes, esperando el desafortunado momento